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FAQ

FAQ 궁금하신 사항은 먼저 검색해 보세요.
  • [나인봇] A/S가 가능한 정신총판 수입품인지 A/S가 불가능한 중국직구품인지 확인하는 방
  • 한국 총판에서 정식으로 수입된 제품이 아니면 유무상 AS가 불가능 합니다.

     

    리모컨 뒤의 시리얼 넘버나 본체 충전기 단자 옆에 있는 시리얼 번호를

     

    알려주시면 정식 수입품인지 아닌지 확인이 가능합니다.​

     

  • [나인봇] 차도에서 운행이 가능한가요?
  • 가능은 하오나 현행법상 차도 주행시 자전거장치원동기면허 또는 자동차운전면허를 소지해야합니다.

     

    안전 상의 문제로 차도에서는 운전을 삼가해 주시길 바랍니다.

  • [나인봇미니프로] 무릎컨트롤바 소음해결
  •  

    안녕하세요. 디디고 닷컴입니다.

    많은 분들이 여쭤보는 제품 증상중 하나입니다. 아래와 같이 해결 하시면됩니다.

     

    ▶  증 

    Q. 제품 운행 중 소음이 납니다. (디디딕,기기긱 등) 부딫치는 소리가 납니다.  무릎바를 움직일때 소리가 납니다.

     

    ▷  해 결 방 안

    A. 제품 본체와 무릎컨트롤바의  유격이 생겨 발생하는 소리입니다. 

         무릎컨트롤 바의 클립을 열고 육각너트를 살짝 조여 주시길 바랍니다.

         육각너트를 너무 조이시면 클립이 잠기질  않습니다. (조이면서 클립을 닫았다 해 보세요)

         전원을 끄신 상태에서 무릎컨트롤 바를 좌,우로 움직여 보세요. 소리가 나지 않습니다.

     

    * 필수공구 : 육각렌찌 (2mm) - 절대 다른 드라이버로 하시면 너트가 불량 납니다.

     

    * 위의 2개의 육각너트를 조입니다.


    * 십자드라이버등으로 조이시면 뭉개질 수 있으니 꼭 육각렌찌로 조여 주세요



    * 적용 가능한 육각렌찌는 2mm사이즈 입니다.




     

  • [나인봇] 청소는 어떻게 해야 하나요?
  • 나인봇은 생활 방수 정도는 가능합니다.

     

    물은 직접 뿌리지 마시고, 적절히 젖은 걸래나 공기 펌프로 청소하시기 바랍니다.

     

  • [나인봇] 납산배터리와 리튬배터리의 수명은 어느정도인가요 ?
  • 납산배터리의 경우는 보통 1년정도 이며, 관리를 어떻게 하느냐에 따라서 오래 사용할수도 그렇지 않을수도 있습니다.

     

    리튬이온과 리튬폴리머 배터리의 수명은 약 3~4년정도입니다. 

  • [나인봇/나인봇원] 겨울철 배터리 관리는 어떻게 하나요?
  • 한달 이상 사용하지 않으실 경우에는 가급적 배터리를 완충된 상태로 보관하세요.

     

    제품에서 배터리를 분리하여 상온(12~ 20)의 습기가 적은 곳에서 보관하는게 좋습니다.

     

    최소 한 달에 1번 이상 잔여량을 점검하시고, 배터리 잔여량이 1~2칸 남아 있으면 반드시 충전을 하세요

     

    완전히 방전 되는 상태를 사전에 방지하시길 바라며 월 1회 정도는 반드시 잔량 점검 및 충전을 하세요.

     

     

  • [나인봇] 운행시 주의사항은 무엇인가요?
  • 운행 시 주의사항에 대해서 설명드리겠습니다.

     

    1. 현지 법규에 따라 운행하시기 바랍니다.

    2. 운행 시 헬멧 및 무릎/손목/팔꿈치 보호대를 착용하시기 바랍니다.

    3. 배터리 잔량이 20% 이하일 시, 장거리 운행은 하지 마시기 바랍니다.

    4. 음주 후 운행은 하지 마시기 바랍니다.

    5. 임산부 및 심장병환자는 운행 하지 마시기 바랍니다.

    6. 1인용 이동수단이므로, 2인 이상 탑승하지 마시기 바랍니다.

    7. 14세 미만 청소년은 보호자를 동반하시기 바랍니다.

     

  • [나인봇] 위험하지 않나요?
  • 기타 다른 이동 수단과 같은 안전 문제는 존재합니다.

     

    안전 운행 관련 사항을 주행시 지켜주신다면 큰 문제는 없습니다.

     

  • [나인봇:필독] 나인봇 시리즈 구매 후 체크사항
  • 안녕하세요. 디디고 닷컴입니다.
    나인봇 제품을 구매하신 후 필수 체크 사항입니다.
    아래 사항들을 꼼꼼히 체크 바랍니다.

    나인봇 시리즈 구매 후 체크 사항

     

    1. 설명서 읽기
         제품에 첨부되어 있는 설명서는 제품 사용 시 반드시 숙지 해야 할 사항들이 안내되어 있습니다.
         다양한 위험 상황을 예방하기 위해서는 설명서에 참조되어있는 안내사항, 주의사항, 사용방법
         을 숙지하여 안전하게 이용하시길 바랍니다.

     

    스티커 이미지

     

    2. 나인봇 시리즈의 새 제품의 총주행거리는 0km가 아니다?
        나인봇 시리즈는 1차로 각 제품마다 출고 전 제조공장에서 제품 테스트가 이루어집니다.
        제품 테스트 항목에 전지, 가속 및 감속, 20도 언덕 통과, 방향 전환, 2km의 주행 테스트가 포함되어
        있어 테스트를 통해 주행거리가 누적되어 출고됩니다.
        때문에 누적 주행거리가 있으며 출고 전 테스트이므로 중고제품이 아닙니다.

    3. 새 제품 타이어에 사용 흔적이 있다?
        나인봇 시리즈의 출고 전 이루어지는 주행 관련 테스트는 제품 품질과 성능의 정확한 측정을 위하여
        장착된 타이어로 진행이 됩니다.
        때문에 테스트를 진행하는 환경에서 타이어의 흔적이 발생할 수 있습니다.

    4.  한국에서 구매한 제품은 정품 등록이 필요 한가요?
         정품 등록이 필요합니다. 구매자의 정확한 구매일자를 파악하여 1년 무상 보증 서비스를 제공하기 위
         한 필요한 절차이며 추후 A/S 진행시 원활한 서비스를 제공합니다.
         구매하신 제품의 시리얼 번호는 판매처에서도 보관이 되오나 개인 정보 보호로 정품 등록 시에는 구
         매자가 직접 등록하셔야 합니다.

      5. 나인봇 배터리 보관 방법
          나인봇시리즈의 배터리는 리튬이온배터리로 사용자의 관리가 중요시되는 제품입니다.
          [장시간 미 사용 시]
          * 나인봇E,나인봇원 시리즈 - 배터리 분리 보관
          * 나인봇미니프로 - 배터리 본체 결합 관리
          가. 배터리를 장착하여 보관할 경우
              - 완충 후 보관 20~30일에 한 번씩 충전 / 50% 이하 7일 이내 1회 충전
          나. 배터리를 분리하여 보관할 경우
              - 3개월에 한 번씩 본체와 결합하여 충전
          * 배터리 분리 보관 시에는 반드시 배터리를 완충 후 보관 바랍니다.

    6. 나인봇 시리즈의 성능을 초과할 경우 자이로센서의 작동이 중단될 수 있습니다.
        * 제품의 최고속도를 초과하여 운행하지 마세요.
         * 제품의 최고출력을 초과하여 운행하지 마세요. (언덕, 내리막은 10km/h 이하의 저속 운행)
          위 사항을 위반 시에는 자이로센서의 작동이 중단될 수 있으며, 이는 큰 사고와 피해로 이어집니다.
          - 제품의 속도와 출력이 최대치일 경우 경고음과 발판 들림 현상이 생깁니다.
            이때는 꼭 속도를 줄여 주시길 바랍니다.

    탑승 전 항상 배터리 체크와 보호장구를 착용하시고 안전한 운행하시길 바랍니다.

     

  • [잭핫] 세팅 가이드
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